O seguro-viagem oferecido por alguns cartões de crédito pode não garantir atendimento imediato nem cobertura para todas as situações durante uma viagem ao exterior. As regras dependem do contrato, da instituição financeira, da bandeira e do produto contratado.
Em determinados casos, o viajante precisa pagar a despesa médica no exterior e pedir reembolso depois. Segundo Paulo Zamboni, CEO da Seguros Promo, há cartões cuja proteção funciona exclusivamente dessa maneira. Nos Estados Unidos, uma emergência pode gerar uma conta de milhares de dólares antes que o passageiro consiga retornar ao Brasil.
Condições para ativar a proteção
A compra da passagem pode ser uma exigência para validar o benefício. Alguns cartões só oferecem cobertura quando o bilhete é pago integralmente com o cartão. Em viagens emitidas com milhas, pode ser necessário pagar as taxas de embarque com o mesmo meio de pagamento.
O viajante também deve verificar se as atividades previstas estão incluídas. Esqui, passeios de barco e quadriciclo podem exigir uma cobertura específica, principalmente quando envolvem riscos que não estão contemplados nas condições gerais da apólice.
Idade, gravidez e doenças preexistentes também podem influenciar o atendimento. Os contratos podem estabelecer limites ou exigências para pessoas acima de determinada faixa etária, gestantes e viajantes com condições de saúde anteriores à viagem.
Outro item a ser conferido é o traslado sanitário. A apólice pode definir um limite financeiro para o transporte do paciente em situações graves, que talvez não cubra operações como um transporte em UTI aérea.
Diferenças em relação ao seguro-viagem
O seguro contratado especificamente para a viagem pode contar com uma rede própria de assistência, enquanto alguns benefícios de cartões operam por reembolso. Por isso, a escolha deve considerar o destino, a duração da viagem, a idade dos passageiros e as atividades incluídas no roteiro.
Antes da partida, é necessário conferir as condições para ativação, os documentos exigidos, os limites de cobertura e os procedimentos de atendimento. Essas informações podem definir se o passageiro terá assistência direta ou precisará assumir os custos inicialmente.
Ter mais de uma proteção pode ser uma alternativa, desde que as regras de cada contrato sejam respeitadas. Zamboni afirma que não é possível receber duas indenizações pelo mesmo evento médico, mas coberturas diferentes podem cumprir funções distintas, como custear despesas de saúde e atender situações relacionadas a atraso de voo.
O benefício do cartão pode ajudar durante a viagem, mas não equivale necessariamente a uma cobertura universal. Ler as condições antes do embarque permite identificar as despesas incluídas, as exclusões e a forma de utilização do seguro.
