FERNANDO DE NORONHA — A influenciadora Fabiana Justus relatou ter sido vítima de um golpe ao contratar uma hospedagem para uma viagem a Fernando de Noronha. O contato ocorreu por telefone, e o pagamento foi feito via Pix. Ao chegar à ilha, ela descobriu que não havia reserva em seu nome.
O caso mostra como fraudes podem usar informações verdadeiras sobre hotéis, acomodações e tarifas. Os criminosos também podem reproduzir a identidade visual das empresas e criar canais de atendimento que aparentam ser oficiais.
Para reduzir o risco, o viajante deve procurar o site oficial do hotel ou da empresa e confirmar por esse canal os telefones e demais contatos responsáveis pelas reservas. Números encontrados isoladamente em mecanismos de busca ou recebidos por mensagens não devem ser usados sem verificação.
Antes de fazer um Pix, é necessário conferir o nome e os demais dados de quem receberá o dinheiro. Mudanças inesperadas na forma de pagamento, pressão para concluir a compra e preços muito abaixo dos praticados normalmente exigem atenção.
Também é importante guardar comprovantes de pagamento, vouchers, e-mails e conversas. Esses registros podem ajudar a comprovar a contratação e a buscar atendimento caso a reserva não seja reconhecida.
Outros serviços turísticos
O cuidado deve ser aplicado a passeios, transfers, ingressos e experiências turísticas, além das hospedagens. Antes de clicar em um link recebido por mensagem ou finalizar uma compra, o viajante deve conferir o endereço do site e verificar se o contato pertence à empresa.
Quando houver divergência, uma alternativa é procurar o estabelecimento por outro canal oficial e confirmar a informação. Em Fernando de Noronha, a recomendação vale para hospedagens, passeios e demais serviços.
Sandra Luck, diretora da Luck Viagens, afirma que a conferência deve começar antes da contratação. Além de avaliar a tarifa e o hotel, o viajante precisa saber de quem está comprando, verificar os canais utilizados e confirmar a existência da reserva.
A contratação por meio de uma agência pode acrescentar uma etapa de conferência. Segundo Sandra Luck, esses profissionais trabalham com fornecedores, intermediam reservas e podem auxiliar o cliente diante de alterações ou problemas durante a viagem.
Hayrton Almeida, presidente do Visite Noronha, orienta os turistas a verificar os canais oficiais dos estabelecimentos e os dados antes de qualquer pagamento. A recomendação também inclui priorizar empresas reconhecidas e regularizadas no destino.
